Merkez Servis Hizmetleri olarak beyaz eşya servisi, kombi servisi, klima servisi ve TV servisi alanlarında müşterilerimize açık, anlaşılır ve güvenilir fiyatlandırma anlayışıyla hizmet sunuyoruz. Servis ücretleri; cihazın arıza durumuna, yapılacak işleme, kullanılacak yedek parçaya ve servis kapsamına göre değişiklik gösterebilir.
Teknik servis ücretleri, cihazın türüne ve arızanın durumuna göre belirlenir. Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kombi, klima ve televizyon arızalarında öncelikle arıza tespiti yapılır. Arıza tespiti sonrası müşteriye yapılacak işlem ve tahmini ücret hakkında bilgi verilir.
Müşteri onayı alınmadan herhangi bir onarım veya parça değişimi yapılmaz.
Adresinize gelen teknik ekip tarafından cihaz kontrol edilir ve arızanın kaynağı tespit edilir. Arıza tespit ücreti; servis bölgesi, cihaz türü ve işlem süresine göre değişebilir. Onarım yapılması halinde arıza tespit ücreti, yapılacak işleme göre servis ücretine dahil edilebilir.
Bazı arızalarda cihazın çalışır hale gelmesi için yedek parça değişimi gerekebilir. Kullanılacak parçanın türü, marka ve modele göre fiyat değişiklik gösterebilir. Yedek parça değişimi gerektiğinde müşteriye önceden bilgi verilir ve onay alınır.
İşçilik ücretleri; bakım, tamir, montaj, sökme-takma ve arıza giderme işlemlerine göre farklılık gösterebilir.
Kombi bakımı, klima bakımı ve beyaz eşya bakım hizmetleri cihazın durumuna ve yapılacak bakım kapsamına göre fiyatlandırılır. Düzenli bakım hizmetlerinde işlem öncesi ücret bilgisi müşteriye iletilir.
Bakım sırasında ek bir arıza veya parça ihtiyacı tespit edilirse, bu işlem ayrıca bilgilendirilir ve müşteri onayıyla yapılır.
Merkez Servis Hizmetleri, müşterilerine işlem öncesinde mümkün olduğunca net fiyat bilgisi sunmayı hedefler. Ancak bazı arızalarda kesin fiyat, cihaz yerinde kontrol edildikten sonra belirlenebilir.
Telefonla verilen fiyatlar ön bilgilendirme amaçlıdır. Nihai ücret, teknik inceleme sonrasında netleşir.
Servis hizmeti tamamlandıktan sonra ödeme alınır. Ödeme yöntemi ve detayları servis sırasında müşteriye bildirilir. Yapılan işlem, kullanılan parça ve servis kapsamı hakkında müşteriye gerekli açıklama yapılır.
Amacımız; Diyarbakır teknik servis hizmetleri kapsamında müşterilerimize güvenilir, hızlı ve şeffaf bir hizmet sunmaktır. Fiyatlandırma sürecinde müşterinin bilgisi ve onayı esas alınır.
Fiyat bilgisi almak veya servis talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Merkez Servis Hizmetleri
Adres: BAĞCILAR MAH. 1220. SK. AKIN YAPI 6 NO: 16 İÇ KAPI NO: 5 BAĞLAR / DİYARBAKIR
Hizmetler: Beyaz eşya servisi, kombi servisi, klima servisi, TV servisi
